Promosi adalah aspek pemasaran yang melibatkan penyampaian pesan perusahaan, merek atau produk kepada pelanggan sasaran. Metode promosi tradisional, seperti iklan cetak dan televisi, saat ini ditambah dengan cara baru dalam pengiriman pesan yang dimungkinkan oleh komunikasi digital. Beberapa alat digunakan oleh perusahaan untuk membantu pengiriman metode promosi berbayar dan tidak berbayar. Setiap alat memberikan kontribusi yang berbeda untuk menjangkau pelanggan dan mencapai tujuan komunikasi.
- Promosi dengan Media Tradisional
Iklan media massa tradisional tetap menjadi alat promosi yang menonjol untuk pemasaran. Ini termasuk pesan berbayar yang dirancang dan disajikan melalui jaringan televisi, stasiun radio, surat kabar, dan majalah. Selain itu, perusahaan menggunakan media pendukung dalam kampanye yang sedang berlangsung, seperti papan reklame, direktori telepon, iklan stasiun bus, tampilan udara (seperti yang sering Anda lihat di pantai), tampilan di dalam toko dan tempat pembelian.
- Kemungkinan Baru dengan Teknologi Digital
Internet dan teknologi seluler telah memungkinkan penggunaan sejumlah alat promosi digital dan interaktif. Media sosial dan blog menawarkan alat interaktif tambahan yang dapat digunakan perusahaan untuk menjangkau konsumen secara langsung. Dengan mempelajari kebiasaan online masing-masing pengguna, dan melalui teknologi pengenalan teks yang mengidentifikasi pokok bahasan situs web dan email, pengiklan dapat memposting dengan tepat jenis iklan yang paling menarik bagi pemirsa yang menonton.
- Alat Hubungan Masyarakat
Beberapa alat promosi terkait secara khusus dengan hubungan masyarakat, yang merupakan komunikasi tidak berbayar yang sering disajikan melalui paparan media. Perusahaan kecil sering kali dapat membangun hubungan dengan surat kabar dan stasiun TV lokal untuk meliput kegiatan bisnis yang patut diperhatikan. Perusahaan mendapatkan keuntungan dari liputan yang mereka terima, sementara reporter surat kabar dan televisi menghargai konten siap pakai dan minat manusia yang disediakan oleh bisnis kecil Anda.
- Penjual dan Influencer
Di antara alat promosi yang lebih langsung adalah tenaga penjualan dan pemberi pengaruh. Penjual adalah karyawan yang menghubungi atau melibatkan pelanggan menggunakan teknik penjualan yang tegas. Ini sering kali termasuk mengajukan pertanyaan, mendengarkan kebutuhan pelanggan dan menggunakan upaya persuasif untuk menjual manfaat produk atau layanan.